千亿平台-千亿(中国)一站式服务平台



  • 千亿平台-千亿(中国)一站式服务平台

    首页(yè)
    关(guān)于我(wǒ)们
    新闻中(zhōng)心
    业务领(lǐng)域
    党群建设(shè)
    诚(chéng)聘英才
    联系我们

    “提升服务(wù)质(zhì)量 共建美好生活”大(dà)型公益讲堂暨年度会员交(jiāo)流活动成功举办

    时间:2019-02-14    发布者:    浏(liú)览次数:3652次(cì)

          7月12日(rì),由(yóu)中国物业管理协会主办,内蒙(méng)古自治区物业管(guǎn)理(lǐ)协会承办的第二期“提升服务质量(liàng) 共建美好生(shēng)活”大型公益讲堂暨年度会(huì)员(yuán)交流活动在呼和(hé)浩特市隆重举行。中(zhōng)国物(wù)协、内(nèi)蒙古物协的会(huì)员单位,以及内蒙古自治区各盟(méng)市的物业服务企(qǐ)业代表近800人参加了(le)会议。

           中国(guó)物业(yè)管理协(xié)会副会长兼(jiān)秘书长王鹏,内(nèi)蒙古自治区(qū)住房和城乡建设(shè)厅(tīng)房地产业处处长(zhǎng)张鹤,呼和浩特市(shì)住房保障和房(fáng)屋(wū)管理局副(fù)局(jú)长高峰,中国物(wù)协(xié)副会长杨民召(zhào)、闫丽君,内(nèi)蒙古(gǔ)自治区物业管理协会会长卢(lú)丹(dān)宇(yǔ)等领导;以及本(běn)次公益巡(xún)讲嘉宾(bīn)中国物协副秘书长、之平管理(lǐ)董事、执行总裁余绍元,中国物协(xié)副秘(mì)书长、北京闻(wén)达敏思物业管理服务有限公司董事长(zhǎng)艾白露(lù),中国物协标准化(huà)工作委员(yuán)会秘书长、中航物(wù)业管理有限公司副总经理高文田,易居社区增值服务集团、实惠首席运营(yíng)官杨(yáng)熙参加了此次(cì)会议。会议由(yóu)中(zhōng)国物协会(huì)员服务部(bù)副主任(rèn)李静主(zhǔ)持。

           中国物业管理协会副会长兼秘(mì)书长(zhǎng)王(wáng)鹏表示,今(jīn)年是改革开放四十周年,是中国物业管理行(háng)业改革发展进入新时代的(de)开局之年,中国物协将2018年定义为行业的(de)服务质(zhì)量提升年,今年大型公益讲堂—— “提升服务质量 共建美好生活”的主题(tí)非常(cháng)契合时(shí)代特(tè)征和行业发(fā)展(zhǎn)实(shí)际。中国(guó)物协也(yě)是希望通过公益讲堂活动,切实提高(gāo)物业(yè)服(fú)务企业的服务意识,提升服务质量和(hé)效益,更好地满(mǎn)足广大业(yè)主(zhǔ)对优质物业服务的需(xū)求。

             王鹏(péng)副(fù)会长(zhǎng)指(zhǐ)出,提(tí)升物业(yè)服务(wù)质量是一项长(zhǎng)期工(gōng)作,任重而道(dào)远。作(zuò)为物业服(fú)务企业要(yào)认识到(dào):一是(shì),解(jiě)放(fàng)思想是引领行业高质量发展的根本(běn)。新(xīn)时代对(duì)物业管理行业的(de)创(chuàng)新发展提出(chū)了(le)新要求,需要(yào)我们从(cóng)管理模式、商(shāng)业模式、人力资源管理(lǐ)等方面进(jìn)行创新、变革(gé),加快推动行业发展进程。二(èr)是(shì),要以积极心态去主动拥抱互(hù)联网技术,用(yòng)技术赋(fù)能(néng)提升行业整体服(fú)务质量。三是,提升服务质量,企业要(yào)有所为有所不为。物业服务(wù)企业(yè)要结(jié)合企业定(dìng)位(wèi),以物业服(fú)务合(hé)同为(wéi)根本,以(yǐ)实现业主最(zuì)重要的财产保值增(zēng)值为目标,找准适合自(zì)身发展的商(shāng)业模式和经营项(xiàng)目。四(sì)是,有所(suǒ)为才能有所(suǒ)位(wèi)。物业服(fú)务企业要坚(jiān)守专业化(huà)、精细化和标准化的服务(wù)本质,满足业主的美好生活需要,赢得业(yè)主和客户的认同。


    QQ截图20190214111900.jpg

           本次公益讲堂的主讲嘉(jiā)宾均是全国(guó)物业管理行业的专家和资深从业者,他们分别从建设美好生(shēng)活(huó)、物业管理责任边界、企(qǐ)业(yè)核心(xīn)运(yùn)营能力(lì)打造及社区赋能等方面进行了(le)精(jīng)彩的分享(xiǎng)和交(jiāo)流。

           中(zhōng)国(guó)物(wù)协副秘书(shū)长(zhǎng),之(zhī)平管理董事、执行总裁余绍元首先(xiān)作了《提升(shēng)服(fú)务质(zhì)量 共建美好生活》的主题演(yǎn)讲,全面解读(dú)了如何全面精准精细(xì)地提升服务质量。他(tā)站(zhàn)在顾客角(jiǎo)度(dù),从(cóng)“核心(xīn)价值、专业体现、服务体验、沟通体验、观感(gǎn)体验”五个关注点,与代表们(men)分享了(le)全(quán)新的现代服务理念和经验。

           中国物协标准化工作委员会秘(mì)书长、中航物业管(guǎn)理有(yǒu)限公司副总经理高文(wén)田以(yǐ)“标准化助(zhù)推物业服务品质提升”为主(zhǔ)题,介绍了物业服务(wù)标准化的(de)重要性(xìng)和必要(yào)性、物业(yè)服务(wù)标(biāo)准化核心要点,并毫(háo)无(wú)保留地分享了(le)中航物业的(de)先进标准化经验。

           中国物协副秘书长、北京闻达(dá)敏斯(sī)物业管理服(fú)务有限公司董事长艾白露,就近来行(háng)业比较关注的物业管理责任边界问题,为(wéi)与会代表进行了(le)分析,针(zhēn)对物业服务(wù)企业如何界定管(guǎn)理责任、如何规避企业管理经营风险分享了自己的思考(kǎo)和建议。

           本次公(gōng)益讲堂(táng)演讲内容精彩纷呈,立意新颖,且紧扣年度主题。会(huì)议代表纷(fēn)纷表示受益匪浅,将在(zài)以后(hòu)的(de)工作(zuò)中积极实践,提升物(wù)业服务质量(liàng),促进(jìn)企(qǐ)业(yè)持(chí)续(xù)健康发展。

    联系(xì)电(diàn)话:022-65291602 联系地址(zhǐ):天(tiān)津开(kāi)发区(qū)洞庭路(lù)76号建设大(dà)厦(xià)三层(céng)

    Copyright©天津津(jīn)滨(bīn)联合物业服务有限公司 版权所有    津ICP备11003087号-1    技术支持(chí):快(kuài)帮云(yún)

    千亿平台-千亿(中国)一站式服务平台

    千亿平台-千亿(中国)一站式服务平台