预防高层建筑（zhù）群死群（qún）伤火灾事故的发生，加强物业（yè）消防安全管理能力（lì）、提升物（wù）业服务人员组织人员疏（shū）散能力（lì）是非常有必要的事情（qíng）。面对高层火灾的复（fù）杂（zá）性和控制（zhì）难度大，作为（wéi）高层建筑的物（wù）业管理人员，日常工作应做些什么？火灾发生（shēng）后该如何组织扑救疏（shū）散？

一、     消防（fáng）管理日常（cháng）职责

1. 准备必要的消防器材

建立（lì）微型消（xiāo）防（fáng）站，并结合项目（mù）情况（kuàng）配（pèi）备足够（gòu）的灭火器、消火（huǒ）栓（shuān）扳手、消（xiāo）防手电、呼吸器、消防斧、防火服（fú）等消（xiāo）防器材（cái）装备，以（yǐ）备（bèi）不（bú）时之需（xū），并确保室内消防箱的水带、枪头（tóu）、灭火器等完好有效。

2. 确保疏散设施完整

火灾（zāi）事故广播是引（yǐn）导人员疏散的核（hé）心（xīn）设备，要（yào）定期（qī）进行检测、维保（bǎo），确（què）保完好有效。同（tóng）时强化消（xiāo）防安全（quán）疏散指示标识、应急照明（míng）等设施管理。

3. 严格落实高层建筑“三（sān）禁”

日（rì）常要（yào）开展防火巡查，严禁楼道存（cún）放杂物（wù）、严禁（jìn）楼道停放电动（dòng）车、严禁管道井堆放杂物，确（què）保安全出口、疏散（sàn）通道畅通。

4. 加强日（rì）常消防宣传

制定灭火及应急疏散预案，组建（jiàn）志愿（yuàn）消防队。适时组织社区、居（jū）民开展消防安全培训和应急（jí）预案演练，鼓励、引导居民家庭（tíng）配备防烟面具、手电（diàn）筒灯救生工（gōng）具。有（yǒu）条件（jiàn）的项目（mù）可（kě）以张贴消防（fáng）知识宣传海报，来（lái）提升全员消（xiāo）防（fáng）自救互救能（néng）力。

二、发生（shēng）火灾时物业该怎么（me）做

1. 启（qǐ）动（dòng）消防设（shè）施（shī），拨打报警电（diàn）话

消防控制室（shì）值班人员要确（què）保火灾报警（jǐng）联（lián）动开（kāi）关处于自动（dòng）状态，同时（shí）拨（bō）打“119”报警。

2. 广播通知

消防控制室（shì）值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，利用火灾事故广播系统或警报装置不（bú）断播报火灾发生（shēng）楼层、火势蔓（màn）延情况（kuàng），引导业主疏散。

3. 组织疏散逃生

（1）利用便携式扩音机或（huò）事（shì）故广播告知（zhī）被困人（rén）员要（yào）镇静，等候（hòu）救助。

（2）利用横幅告知受（shòu）困（kùn）人员，特别是处于高处、听不（bú）见广（guǎng）播的（de）受困人员，要镇静，不要跳楼等（děng）。

4. 协助救援

疏散过（guò）程中，物业人（rén）员要逐层排查、营（yíng）救被困人员，清点疏散人数，对一时（shí）无法（fǎ）疏散的被困人员，要采取（qǔ）必（bì）要（yào）措施予以安抚，防止盲（máng）目跳楼，并积极（jí）协（xié）助（zhù）到（dào）场消防员组（zǔ）织（zhī）营救。